Sobre nossa Empresa

A 4Mall Solutions é uma empresa especializada em infraestrutura de Tecnologia da Informação, suporte técnico gerenciado e serviços de TI corporativos. Atuamos no planejamento, implementação, monitoramento e sustentação de ambientes tecnológicos, assegurando alta disponibilidade, performance, segurança e continuidade operacional.

Nossa atuação é orientada por boas práticas de mercado, com foco em padronização de processos, mitigação de riscos e conformidade com SLA, garantindo que a TI atue como um pilar estratégico para o negócio.

Missão

Prover serviços gerenciados de TI e suporte técnico especializado, assegurando a estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes tecnológicos de nossos clientes. Nosso objetivo é reduzir indisponibilidades, otimizar recursos e suportar a evolução tecnológica das organizações por meio de atendimento ágil, processos bem definidos e excelência técnica .

Valores

Disponibilidade e Continuidade Operacional
Garantimos atendimento contínuo e resposta rápida a incidentes críticos, minimizando impactos ao negócio.

Padronização e Boas Práticas
Atuamos com base em frameworks e metodologias reconhecidas (ITIL, boas práticas de Service Desk e Infraestrutura).

Segurança da Informação
Adotamos procedimentos técnicos e operacionais voltados à proteção de dados, controle de acessos e integridade dos ambientes.

Transparência e Governança
Trabalhamos com métricas, indicadores e relatórios claros, assegurando rastreabilidade, conformidade e previsibilidade dos serviços prestados.